Witaj w Profit24.pl - Załóż konto | Zaloguj się | facebook | Pomoc |
wyszukiwanie zaawansowane »

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty
Tytuł książki: Ilość: Cena:

Indeksy:

Autorów   |   Wydawnictw   |   Serii
Decydujące momenty

Decydujące momenty

Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
Język: polski
Rok wydania: 2021
ISBN: 9788380877535
Wydawnictwo: MT Biznes
Dodatkowe informacje:
Oprawa: miękka
Wymiary: C5
Liczba stron: 338
Dostępność:24h
33.91 PLN Cena Profit24: 33,91 zł
Cena katalogowa: 38,43 zł
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 5,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 9,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 10,99 zł
InPost Paczkomaty 24/7 od 11,99 zł
InPost - przesyłka kurierska od 12,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 12,99 zł
Nie ulega kwestii, że oceniając nasze doświadczenia, nie wyciągamy średniej z wrażeń, jakich doznajemy minuta po minucie. Pamiętamy raczej momenty flagowe: szczyty, dołki oraz przejścia. Wspominając swoje doświadczenie z parku Disneya, najlepiej zapamiętamy przejażdżkę rollercoasterem (szczyt) i mysie uszy (koniec). Wszystko inne rozpłynie się w niepamięci.

Niestety na co dzień zdajemy się ignorować tę prawidłowość i niezbyt dobrze wychodzi nam inwestowanie w takie pamiętne momenty. Przykłady można mnożyć. Nauczyciel, planując program nauczania na cały semestr, poświęca każdemu działowi taką samą ilość uwagi i nawet nie podejmuje próby stworzenia kilku „szczytowych" momentów. Menedżer wprowadza firmę w okres szybkiego wzrostu, ale w praktyce jeden tydzień niewiele różni się od następnego. Każdy weekend spędzamy z dziećmi, ale w naszych wspomnieniach wszystkie te dni zlewają się w jedną plamę. Jak wyjść poza tę nijakość i tworzyć momenty, które pozostają w pamięci?

Na podstawie wieloletnich badań i praktycznych obserwacji bracia Heath pokazują, dlaczego niektóre przełomowe momenty tak naprawdę decydują o tym, kim jesteśmy i w jakim kierunku idą nasze działania oraz jak można kreować doświadczenia, które pozytywnie zmieniają zaangażowanie pracowników, ocenę klientów czy własne rozumienie siebie i świata. W ich książce znajdziesz porywające historie osób, które wyreżyserowały swoje własne wyjątkowe momenty, m.in. hotelarzy, którzy wyczarowali dla swoich gości chwile magii i z całkowicie przeciętnego obiektu stworzyli jedną z najbardziej rozchwytywanych lokalizacji w Los Angeles. Poznasz niezwykłą procedurę, która sprawia, że dwie obce osoby stają się najbliższymi przyjaciółmi po zaledwie 45 minutach spędzonych wspólnie w jednym pokoju (Co się dzieje w trakcie tych trzech kwadransów?), a także historię najmłodszej miliarderki na świecie, która przypisuje swoją niebywałą siłę pytaniu, jakie jej ojciec regularnie zadawał rodzinie przy kolacji. (O co pytał?)

Ta książka ma coś do zaoferowania dla każdego - lekarza chcącego poprawić jakość doświadczenia pacjenta; lidera wielkiej korporacji, który zastanawia

się, jak zwiększyć zaangażowanie pracowników; małej firmy szukającej sposobu na wyróżnienie się z tłumu konkurencji; nauczyciela marzącego o prowadzeniu lekcji, które zapadają w pamięć. Powinien ją przeczytać każdy, kto chce dokonać nadzwyczajnych rzeczy i poszukuje planu działania.

***

Dawno nie czytałem tak interesującej, praktycznej i przydatnej książki. Mam głowę pełną nowych pomysłów na motywowanie pracowników, uszczęśliwianie klientów, angażowanie uczniów, a nawet planowanie rodzinnych wakacji. Jeśli życie składa się z momentów, to bracia Heath właśnie uświadomili mi, jakimi momentami chcę je wypełnić.

Adam Grant, autor bestsellerów z listy „New York Timesa": Dawaj i bierz oraz Buntownicy

Chip i Dan to mistrzowie efektownego storytellingu. Dzięki historiom opowiedzianym w Decydujących momentach uświadamiają nam, że możemy stać się bardziej wpływowymi liderami w życiu osobistym i zawodowym, jeśli zaczniemy dostrzegać „momenty" i nauczymy się je tworzyć.

Craig Kreeger, dDyrektor generalny Virgin Atlantic

Chip Heath ze Stanford i Dan Heath z Uniwersytetu Duke'a przekonują, że każda organizacja, która tworzy szczytowe momenty dla swoich klientów, pracowników czy uczniów, uzyska niebagatelne korzyści - od wręcz fanatycznej lojalności po wzrost przychodów. Z tej zabawnej i pouczającej lektury dowiesz się, jak tworzyć takie momenty i zdobyć dzięki nim przewagę konkurencyjną.

Magazyn BizEd

***

Chip Heath jest profesorem w Stanford Graduate School of Business, gdzie prowadzi zajęcia z rozwoju strategii i teorii organizacji. Pomógł ponad 450 start-upom udoskonalić strategię i formy przekazu.

Dan Heath jest starszym wykładowcą w Center for the Advancement of Social Entrepreneurship (CASE) przy Uniwersytecie Duke'a, gdzie wspiera przedsiębiorców działających na rzecz dobra publicznego.

Bracia Heath są autorami kilku bestsellerów z listy „New York Timesa", m.in. takich tytułów jak Przyczepne historie, Pstryk! czy Decyduj. Ich książki sprzedały się na całym świecie w nakładzie ponad dwóch milionów egzemplarzy i zostały przetłumaczone na 33 języki.

Inni klienci kupili również:

Reset. Świat na nowo - książka z autografem
Cena Profit24: 41,49 zł Cena katalogowa: 44,90 zł
Umysł milionera
Piątkowski Dawid
Cena Profit24: 46,31 zł Cena katalogowa: 59,00 zł
Jesteś ważny, Pinku!
Młodnicka-Kornaś Urszula
Cena Profit24: 31,49 zł Cena katalogowa: 34,90 zł
Jak przestać się martwić i zacząć żyć
Cena Profit24: 22,03 zł Cena katalogowa: 25,41 zł
Slow sex. Uwolnij miłość
Rydlewska Hanna
Cena Profit24: 31,50 zł Cena katalogowa: 36,12 zł
Wysoko wrażliwi
Aron Elaine N.
Cena Profit24: 26,18 zł Cena katalogowa: 37,90 zł
Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi
Cena Profit24: 22,10 zł Cena katalogowa: 25,41 zł
Niewidzialne kobiety
Criado-Perez Caroline
Cena Profit24: 32,83 zł Cena katalogowa: 38,77 zł
Chorzy ze stresu. Problemy psychosomatyczne
Cena Profit24: 25,72 zł Cena katalogowa: 28,94 zł
Biegnąca z wilkami
Estes Pinkola Clarissa
Cena Profit24: 34,40 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Nie z miłości
Juul Jesper
Cena Profit24: 25,78 zł Cena katalogowa: 30,56 zł
Przebudzenie
Mello de. Anthony
Cena Profit24: 28,37 zł Cena katalogowa: 39,00 zł
Feluś i Gucio poznają emocje
Kozłowska Katarzyna
Cena Profit24: 27,19 zł Cena katalogowa: 31,67 zł
Self-Regulation
STĄŻKA-GAWRYSIAK AGNIESZKA
Cena Profit24: 30,68 zł Cena katalogowa: 35,38 zł

Polecamy także:

Cena Profit24: 33,31 zł Cena katalogowa: 39,80 zł
Cialdini Robert B.
Cena Profit24: 45,46 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
Cena Profit24: 33,31 zł Cena katalogowa: 39,80 zł
Cena Profit24: 34,62 zł Cena katalogowa: 39,80 zł
Sitkowska Sylwia
Cena Profit24: 29,82 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
Cena Profit24: 24,54 zł Cena katalogowa: 29,40 zł
Cena Profit24: 46,60 zł Cena katalogowa: 50,00 zł
Christine Preißmann
Cena Profit24: 42,65 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
Bouquet Ciril
Cena Profit24: 70,93 zł Cena katalogowa: 74,00 zł

Newsletter

Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach

Nowości działu językowego

Every Parent Should Read This Book
Cena Profit24: 46,60 zł Cena katalogowa: 50,00 zł
The Dreamer
Richard Cliff
Cena Profit24: 36,42 zł Cena katalogowa: 40,00 zł
Genius Makers
Metz Cade
Cena Profit24: 67,19 zł Cena katalogowa: 74,00 zł

Nowości działu ogólnego

Textilepedia
Cena Profit24: 146,04 zł Cena katalogowa: 158,00 zł
Przebudzenie Powietrza Tom 1
Cena Profit24: 27,41 zł Cena katalogowa: 30,73 zł
Nie martw się Cukierku!
Cichoń Waldemar
Cena Profit24: 30,32 zł Cena katalogowa: 31,99 zł

Profit24.pl

Profit24 – profesjonalna księgarnia naukowa w zasięgu ręki

Profit 24 to internetowa księgarnia naukowa, dostarczająca od ponad 18 lat szeroki wybór opracowań naukowych, podręczników akademickich i książek z różnorodnych dziedzin wiedzy. Dbamy o to, aby nasz asortyment spełniał wysokie wymagania specjalistów – lekarzy, prawników, pracowników naukowych, pracowników instytucji i studentów, poszukujących najlepszych opracowań akademickich.

W naszej księgarni znajdziesz znane i sprawdzone opracowania naukowe, najlepsze książki medyczne, trudno dostępne tytuły i nowości wydawnicze z różnych dziedzin nauk. Realizujemy zarówno duże zamówienia dla instytucji, jak i zamówienia dla klientów prywatnych. Posiadamy też specjalistyczne księgarnie stacjonarne w Łodzi i Warszawie.

Szeroka oferta książek i opracowań naukowych

Księgarnia Profit24 to miejsce dla profesjonalistów, poszukujących najlepszych opracowań naukowych z medycyny, prawa, ekonomii, finansów i dziedzin humanistycznych. Szeroka oferta cenionych na rynku wydawnictw naukowych pozwala na samodzielne skompletowanie własnej, profesjonalnej bazy wiedzy. Dzięki regularnej współpracy z bibliotekami, instytucjami i kancelariami prawnymi mamy aktualny wgląd we wciąż zmieniające się potrzeby naszych klientów. Znamy wartość dobrych, specjalistycznych książek. Od wielu lat współpracujemy z najlepszymi wydawnictwami tworząc ofertę, spełniającą precyzyjne, różnorodne potrzeby klientów.

 

Internetowa księgarnia medyczna

W naszym serwisie znajdą Państwo kompleksowe opracowania z zakresu prawa cywilnego, karnego, handlowego i gospodarczego - począwszy od kodeksów, a skończywszy na komentarzach.

Specjalizujemy się w dostarczaniu opracowań z najbardziej wymagających dziedzin wiedzy. Jedną z nich jest medycyna. Profit24 może pochwalić się najbogatszą na rynku ofertą książek medycznych – dla studentów, lekarzy i pracowników naukowych. Dział książek medycznych jest podzielony tematycznie według najważniejszych dziedzin medycyny. Celujemy w ofertę aktualną, dopasowaną szczególnie do potrzeb studentów medycyny, poszukujących szybkiego dostępu do najnowszych wydań podręczników akademickich. W skład naszego asortymentu wchodzi też klasyczna literatura medyczna a w razie zainteresowania – możemy sprowadzić dodruk wybranych wydań.

Obsługa na piątkę z plusem!

Nasza oferta wciąż się poszerza. Nauka to nie wszystko! Oprócz opracowań, w księgarni Profit24 znajdziesz też nowości literatury pięknej, beletrystykę, poradniki, atlasy, audiobooki i płyty CD.

Potrzebujesz najnowszych wydań opracowań naukowych? Szukasz najszybszej metody zamówienia podręcznika akademickiego? Skontaktuj się z nami, a zamówimy dla Ciebie dowolne opracowanie i dostarczymy je tak szybko, jak to możliwe.