Witaj w Profit24.pl - Załóż konto | Zaloguj się | facebook | Pomoc |
wyszukiwanie zaawansowane »

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty
Tytuł książki: Ilość: Cena:

Indeksy:

Autorów   |   Wydawnictw   |   Serii
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów

Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów

Język: polski
Rok wydania: 2021
ISBN: 9788363391959
Wydawnictwo: Nieoczywiste
Dodatkowe informacje:
Oprawa: miękka
Liczba stron: 216
Dostępność:24h
56.35 PLN Cena Profit24: 56,35 zł
Cena katalogowa: 69,00 zł
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 5,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 9,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 10,99 zł
InPost Paczkomaty 24/7 od 11,99 zł
InPost - przesyłka kurierska od 12,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 12,99 zł
Nikt dzisiaj nie ma wątpliwości, że standard obsługi klienta jest tak samo ważny jak jakość oferowanych produktów: wzmacnia relację z klientem, wzbudza w nim zaufanie, buduje dobrą reputację firmy i stwarza przewagę nad konkurencją. W dobie internetu i mediów społecznościowych jest to szczególnie istotne, ponieważ informacja o każdym potknięciu firmy szybko dociera do szerokiego grona odbiorców.

„Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów” to najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce dowiesz się, jak:
– oczarować klientów jakością obsługi,
– kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy,
– postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych,
– zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi,
– radzić sobie z kłopotliwymi klientami.

Performance Research Associates – od 40 lat prowadzi działalność konsultingową i szkoleniową w zakresie jakości obsługi, lojalności klienta oraz tworzenia kultury skoncentrowanej na kliencie. Do klientów firmy należą m.in. PricewaterhouseCoopers, Microsoft, Harley-Davidson, Glaxo-SmithKline, Motorola.

Inni klienci kupili również:

Współczesne media Media informacyjne Tom 1
Cena Profit24: 33,16 zł Cena katalogowa: 37,80 zł
Dostosowania strukturalne gospodarek do globalizacji
Cena Profit24: 17,64 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Zarys kultury starożytnej grecji i rzymu
Cena Profit24: 28,31 zł Cena katalogowa: 34,90 zł
Anatomia Sobotta Flashcards Kości stawy i więzadła
59,00 zł Cena katalogowa: 59,00 zł
System pomiaru dokonań w przedsiębiorstwach
Cena Profit24: 61,86 zł Cena katalogowa: 79,00 zł
Outsourcing w zarządzaniu zasobami przedsiębiorstwa
Cena Profit24: 42,60 zł Cena katalogowa: 45,00 zł
Nauczyciel wczesnej edukacji wobec zmian społeczno-kulturowych
Cena Profit24: 33,88 zł Cena katalogowa: 34,90 zł
Polska 1945-2015 Historia polityczna
Cena Profit24: 62,58 zł Cena katalogowa: 69,00 zł
Pracownicy społeczni pod presją
Cena Profit24: 35,17 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Samobójstwo
zbiorowa Praca
Cena Profit24: 36,00 zł Cena katalogowa: 45,00 zł
Przemoc domowa. Czy można wybaczyć i być razem?
Cena Profit24: 37,82 zł Cena katalogowa: 42,00 zł
Neuropsychologia kliniczna wobec zjawisk świadomości i nieświadomości
Cena Profit24: 34,14 zł Cena katalogowa: 39,00 zł
Symetria w fizyce materii
Cena Profit24: 37,88 zł Cena katalogowa: 39,00 zł
Marka jako źródło kształtowania konkurencyjności w branży turystycznej
Cena Profit24: 40,09 zł Cena katalogowa: 50,00 zł
Podmiotowe uwarunkowania budżetu czasu wolnego osób migrujących zarobkowo i sposobów jego spędzania
Cena Profit24: 31,30 zł Cena katalogowa: 35,70 zł
Książki kucharskie i około kulinarne dla dzieci i młodzieży w Polsce w latach 1945-1989
Cena Profit24: 43,84 zł Cena katalogowa: 48,30 zł

Polecamy także:

59,00 zł Cena katalogowa: 59,00 zł
Cena Profit24: 114,41 zł Cena katalogowa: 126,00 zł
99,00 zł Cena katalogowa: 99,00 zł

Newsletter

Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach

Nowości działu językowego

Język angielski w weterynarii
Cena Profit24: 54,48 zł Cena katalogowa: 60,00 zł
Język angielski w fotografii
Cena Profit24: 55,44 zł Cena katalogowa: 60,00 zł
A Cure for Darkness
Riley Alex
Cena Profit24: 95,00 zł Cena katalogowa: 95,00 zł

Nowości działu ogólnego

Żywienie w zaburzeniach mikrobioty jelitowej
Cena Profit24: 141,68 zł Cena katalogowa: 149,00 zł
Przepustka do raju
Kaźmierczak Dariusz
Cena Profit24: 32,42 zł Cena katalogowa: 42,00 zł
Dekalog postępowania w najczęstszych samoistnych bólach głowy
Cena Profit24: 54,74 zł Cena katalogowa: 69,00 zł

Profit24.pl

Profit24 – profesjonalna księgarnia naukowa w zasięgu ręki

Profit 24 to internetowa księgarnia naukowa, dostarczająca od ponad 18 lat szeroki wybór opracowań naukowych, podręczników akademickich i książek z różnorodnych dziedzin wiedzy. Dbamy o to, aby nasz asortyment spełniał wysokie wymagania specjalistów – lekarzy, prawników, pracowników naukowych, pracowników instytucji i studentów, poszukujących najlepszych opracowań akademickich.

W naszej księgarni znajdziesz znane i sprawdzone opracowania naukowe, najlepsze książki medyczne, trudno dostępne tytuły i nowości wydawnicze z różnych dziedzin nauk. Realizujemy zarówno duże zamówienia dla instytucji, jak i zamówienia dla klientów prywatnych. Posiadamy też specjalistyczne księgarnie stacjonarne w Łodzi i Warszawie.

Szeroka oferta książek i opracowań naukowych

Księgarnia Profit24 to miejsce dla profesjonalistów, poszukujących najlepszych opracowań naukowych z medycyny, prawa, ekonomii, finansów i dziedzin humanistycznych. Szeroka oferta cenionych na rynku wydawnictw naukowych pozwala na samodzielne skompletowanie własnej, profesjonalnej bazy wiedzy. Dzięki regularnej współpracy z bibliotekami, instytucjami i kancelariami prawnymi mamy aktualny wgląd we wciąż zmieniające się potrzeby naszych klientów. Znamy wartość dobrych, specjalistycznych książek. Od wielu lat współpracujemy z najlepszymi wydawnictwami tworząc ofertę, spełniającą precyzyjne, różnorodne potrzeby klientów.

 

Internetowa księgarnia medyczna

W naszym serwisie znajdą Państwo kompleksowe opracowania z zakresu prawa cywilnego, karnego, handlowego i gospodarczego - począwszy od kodeksów, a skończywszy na komentarzach.

Specjalizujemy się w dostarczaniu opracowań z najbardziej wymagających dziedzin wiedzy. Jedną z nich jest medycyna. Profit24 może pochwalić się najbogatszą na rynku ofertą książek medycznych – dla studentów, lekarzy i pracowników naukowych. Dział książek medycznych jest podzielony tematycznie według najważniejszych dziedzin medycyny. Celujemy w ofertę aktualną, dopasowaną szczególnie do potrzeb studentów medycyny, poszukujących szybkiego dostępu do najnowszych wydań podręczników akademickich. W skład naszego asortymentu wchodzi też klasyczna literatura medyczna a w razie zainteresowania – możemy sprowadzić dodruk wybranych wydań.

Obsługa na piątkę z plusem!

Nasza oferta wciąż się poszerza. Nauka to nie wszystko! Oprócz opracowań, w księgarni Profit24 znajdziesz też nowości literatury pięknej, beletrystykę, poradniki, atlasy, audiobooki i płyty CD.

Potrzebujesz najnowszych wydań opracowań naukowych? Szukasz najszybszej metody zamówienia podręcznika akademickiego? Skontaktuj się z nami, a zamówimy dla Ciebie dowolne opracowanie i dostarczymy je tak szybko, jak to możliwe.