Witaj w Profit24.pl - Załóż konto | Zaloguj się | facebook | Pomoc |
wyszukiwanie zaawansowane »

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty
Tytuł książki: Ilość: Cena:

Indeksy:

Autorów   |   Wydawnictw   |   Serii
Komunikacja w kryzysie

Komunikacja w kryzysie

Jak zrozumieć i kształtować zachowanie konsumentów, aby wasza marka cieszyła się jeszcze większym za
Tytuł oryginalny: Communicate in a crisis. Understand, engageand influence consumer behaviour to maximize brand trust
Język: polski
Rok wydania: 2020
Wydanie: 1
ISBN: 9788301212612
Autor: Hartley Kate
Dodatkowe informacje:
Oprawa: miękka
Liczba stron: 244
Język oryginalny: angielski
Tłumacz: Ożarowska Aleksandra
Dostępność:24h
60.28 PLN Cena Profit24: 60,28 zł
Cena katalogowa: 69,00 zł
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 5,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 9,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 10,99 zł
Paczkomaty InPost od 11,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 11,99 zł
Idea kontrolowania kryzysu jest już przedawniona. Dzięki smartfonom i portalom społecznościowym kryzys może obecnie pojawić się przed oczami opinii publicznej w dowolnym momencie. Niniejsza książka jest świetnym poradnikiem dla specjalistów ds. PR lub komunikacji, którzy chcą zrozumieć nową rzeczywistość zarządzania kryzysem, a także odpowiednio przygotować się do sytuacji kryzysowej, aby móc ją rozpoznać i właściwie na nią zareagować.
Komunikacja w kryzysie stawia na głowie standardowe zarządzanie kryzysem zniewolone przez procesy i zachęca czytelników do porzucenia typowych korporacyjnych protokołów i schematów komunikacji. Kate Hartley uważa, że organizacje powinny spojrzeć na kryzys z punktu widzenia konsumentów i uczłowieczyć przekazywane im informacje. Jej książka pełna jest pomocnych wskazówek i praktycznych porad, które można wykorzystać w każdej sytuacji kryzysowej, a także nie brakuje tu fascynujących przykładów pokazujących nam, jak odróżniać codzienne problemy od prawdziwego kryzysu. Dowiemy się również dlaczego uwielbiamy nienawidzić nasze ulubione marki oraz poznamy najgorętsze tematy zarządzania kryzysem, takie jak rozwiązywanie problemu fałszywych wiadomości, plotek oraz trolli grasujących na mediach społecznościowych. Dzięki wywiadom i anegdotom pochodzącym od liderów wielu globalnych organizacji, Komunikacja w kryzysie świetnie wpisuje się w kulturę długoterminowego zarządzania reputacją.
Kate Hartley jest jedną z założycielek Polpeo, czyli agencji przeprowadzającej symulacje kryzysu, która współpracuje z największymi firmami na świecie. Hartley może poszczycić się dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w branży korporacyjnego PR-u oraz zarządzania kryzysem i reputacją, a do swoich doświadczeń może zaliczyć również wygłaszanie prezentacji i prowadzenie warsztatów z zakresu wpływu mediów społecznościowych na zarządzanie kryzysem podczas międzynarodowych wydarzeń takich jak SXSW, The Global PR Summit, PR Week’s Crisiss Comms czy Social Media Today’s Social Shake Up. Poza tym Hartley jest członkiem organizacji CIPR i PRCA oraz zasiada w cyfrowym komitecie wykonawczym PRCA, który ma na celu kształtować najlepsze standardy pracy w branży PR.
"Z przyjemnością zapoznałam się z książką Kate Hartley na temat komunikowania w kryzysie. Książka łączy w sobie wiedzę i praktykę z obszaru zarządzania i psychologii. Postrzegam ją jako interesującą zarówno dla praktyków odpowiedzialnych za komunikację ogólnie, a komunikację w mediach społecznościowych w szczególności, jak również dla studentów marketingu, zarządzania, komunikacji medialnej na poziomie studiów licencjackich, magisterskich i podyplomowych. Będzie to z pewnością interesująca propozycja literatury uzupełniającej między innymi dla studentów kursów zachowań konsumenckich, komunikacji marketingowej i PR."
dr Jolanta Tkaczyk - Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego

Inni klienci kupili również:

Czarny łabędź Jak nieprzewidywalne zdarzenia rządzą naszym życiem
Cena Profit24: 36,44 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
21 lekcji na XXI wiek
Harari Yuval Noah
Cena Profit24: 33,74 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
Turbulencje
Szalay David
Cena Profit24: 21,66 zł Cena katalogowa: 34,90 zł
Czarownice
Chollet Mona
Cena Profit24: 29,02 zł Cena katalogowa: 45,00 zł
Statystycznie rzecz biorąc, czyli ile trzeba zjeść czekolady, żeby dostać Nobla?
Cena Profit24: 34,40 zł Cena katalogowa: 39,99 zł
Biologia Campbella
Campbell Neil A.
Cena Profit24: 134,76 zł Cena katalogowa: 199,00 zł
Przedziwna śmierć Europy
Cena Profit24: 29,97 zł Cena katalogowa: 45,00 zł
Żony gejów
Mamczur Maria
Cena Profit24: 30,83 zł Cena katalogowa: 39,99 zł
W co grają ludzie. Psychologia stosunków międzyludzkich
Cena Profit24: 39,92 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Factfulness
Rosling Hans
Cena Profit24: 25,00 zł Cena katalogowa: 39,00 zł
Marketing 4.0
Kotler Philip
Cena Profit24: 27,30 zł Cena katalogowa: 44,90 zł
Wielkie Zatrzymanie
Nalaskowski Aleksander
Cena Profit24: 35,01 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Dlaczego nie rozmawiam już z białymi o kolorze skóry
Cena Profit24: 23,54 zł Cena katalogowa: 37,00 zł
Interpretacja danych jakościowych
Cena Profit24: 39,92 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Psychiatria Tom 3
Cena Profit24: 152,59 zł Cena katalogowa: 169,00 zł

Polecamy także:

Mizerski Włodzimierz
Cena Profit24: 60,64 zł Cena katalogowa: 69,00 zł
Smykowski Krzysztof
Cena Profit24: 41,22 zł Cena katalogowa: 44,00 zł
Landau Lew D.
Cena Profit24: 87,45 zł Cena katalogowa: 99,00 zł
Cohen Ronald
Cena Profit24: 68,00 zł Cena katalogowa: 80,00 zł
Foucault Michel
Cena Profit24: 55,99 zł Cena katalogowa: 61,00 zł
Staneczko-Baranowska Irena
Cena Profit24: 99,95 zł Cena katalogowa: 119,00 zł
Adamczewska-Baranowska Izabella
Cena Profit24: 59,90 zł Cena katalogowa: 59,90 zł
Cena Profit24: 114,40 zł Cena katalogowa: 129,00 zł
Cena Profit24: 96,71 zł Cena katalogowa: 104,00 zł

Newsletter

Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach

Nowości działu językowego

The Outlaw Ocean
Urbina Ian
Cena Profit24: 41,81 zł Cena katalogowa: 47,00 zł
Extreme Economies
Davies Richard
Cena Profit24: 39,95 zł Cena katalogowa: 47,00 zł
Without Ever Reaching the Summit
Cena Profit24: 46,25 zł Cena katalogowa: 52,00 zł

Nowości działu ogólnego

Nowy układ
Litkowiec Kinga
Cena Profit24: 32,49 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
To tylko przyjaciel
Jimenz Abby
Cena Profit24: 27,27 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
Gwiazdor
C. Piotr
Cena Profit24: 34,44 zł Cena katalogowa: 39,99 zł

Profit24.pl

Profit24 – profesjonalna księgarnia naukowa w zasięgu ręki

Profit 24 to internetowa księgarnia naukowa, dostarczająca od ponad 18 lat szeroki wybór opracowań naukowych, podręczników akademickich i książek z różnorodnych dziedzin wiedzy. Dbamy o to, aby nasz asortyment spełniał wysokie wymagania specjalistów – lekarzy, prawników, pracowników naukowych, pracowników instytucji i studentów, poszukujących najlepszych opracowań akademickich.

W naszej księgarni znajdziesz znane i sprawdzone opracowania naukowe, najlepsze książki medyczne, trudno dostępne tytuły i nowości wydawnicze z różnych dziedzin nauk. Realizujemy zarówno duże zamówienia dla instytucji, jak i zamówienia dla klientów prywatnych. Posiadamy też specjalistyczne księgarnie stacjonarne w Łodzi i Warszawie.

Szeroka oferta książek i opracowań naukowych

Księgarnia Profit24 to miejsce dla profesjonalistów, poszukujących najlepszych opracowań naukowych z medycyny, prawa, ekonomii, finansów i dziedzin humanistycznych. Szeroka oferta cenionych na rynku wydawnictw naukowych pozwala na samodzielne skompletowanie własnej, profesjonalnej bazy wiedzy. Dzięki regularnej współpracy z bibliotekami, instytucjami i kancelariami prawnymi mamy aktualny wgląd we wciąż zmieniające się potrzeby naszych klientów. Znamy wartość dobrych, specjalistycznych książek. Od wielu lat współpracujemy z najlepszymi wydawnictwami tworząc ofertę, spełniającą precyzyjne, różnorodne potrzeby klientów.

 

Internetowa księgarnia medyczna

W naszym serwisie znajdą Państwo kompleksowe opracowania z zakresu prawa cywilnego, karnego, handlowego i gospodarczego - począwszy od kodeksów, a skończywszy na komentarzach.

Specjalizujemy się w dostarczaniu opracowań z najbardziej wymagających dziedzin wiedzy. Jedną z nich jest medycyna. Profit24 może pochwalić się najbogatszą na rynku ofertą książek medycznych – dla studentów, lekarzy i pracowników naukowych. Dział książek medycznych jest podzielony tematycznie według najważniejszych dziedzin medycyny. Celujemy w ofertę aktualną, dopasowaną szczególnie do potrzeb studentów medycyny, poszukujących szybkiego dostępu do najnowszych wydań podręczników akademickich. W skład naszego asortymentu wchodzi też klasyczna literatura medyczna a w razie zainteresowania – możemy sprowadzić dodruk wybranych wydań.

Obsługa na piątkę z plusem!

Nasza oferta wciąż się poszerza. Nauka to nie wszystko! Oprócz opracowań, w księgarni Profit24 znajdziesz też nowości literatury pięknej, beletrystykę, poradniki, atlasy, audiobooki i płyty CD.

Potrzebujesz najnowszych wydań opracowań naukowych? Szukasz najszybszej metody zamówienia podręcznika akademickiego? Skontaktuj się z nami, a zamówimy dla Ciebie dowolne opracowanie i dostarczymy je tak szybko, jak to możliwe.