Witaj w Profit24.pl - Załóż konto | Zaloguj się | facebook | Pomoc |
wyszukiwanie zaawansowane »

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty
Tytuł książki: Ilość: Cena:

Indeksy:

Autorów   |   Wydawnictw   |   Serii
Konsument w centrum uwagi

Konsument w centrum uwagi

Tytuł oryginalny: THE CUSTOMER RULES
Język: polski
Rok wydania: 2010
ISBN: 9788326400599
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
Seria wydawnicza: Zarządzanie i marketing
Dodatkowe informacje:
Oprawa: miękka
Wymiary: A6
Liczba stron: 352
Język oryginalny: angielski
Tłumacz: Mokrzycki Leszek
Miasto: Warszawa
66.25 PLN Cena Profit24: 66,25 zł
Cena katalogowa: 73,00 zł
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 5,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 9,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 10,99 zł
Paczkomaty InPost od 11,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 11,99 zł
Co jest najważniesze w świecie firm usługowych? Jak można osiągnąć przewagę nad konkurencją? Książka C. Britta Beemera i Roberta L. Shooka, amerykańskich badaczy rynku, daje wiele wartościowych odpowiedzi na te pytania, wynikających z przekonania, że najważniesze jest postawienie konsumenta w centrum uwagi.

Dzięki tej książce dowiesz się między innymi:
dlaczego sprzedaż usług różni się od sprzedaży produktów,
jak kultura firmy wpływa na sukces,
czy ważniejsi są konsumenci, czy akcjonariusze.
Wszystkie analizy zawarte w książce Konsument w centrum uwagi są oparte na doświadczeniu najlepszych na świecie firm usługowych, takich jak Johnson&Johnson, Wal-Mart, RE/MAX, Four Seasons czy Google. Jej lektura pozwoli menedżerom firm świadczących usługi przekonać się, że tylko skoncentrowanie się na potrzebach klienta gwarantuje przetrwanie i osiągnięcie rynkowwego sukcesu.

Inni klienci kupili również:

Psychologia sprzedaży
Cena Profit24: 26,68 zł Cena katalogowa: 44,90 zł
Zarządzanie wartością klienta
Cena Profit24: 53,49 zł Cena katalogowa: 59,00 zł
Sponsoring. klucz nowoczesnego marketingu
Cena Profit24: 59,35 zł Cena katalogowa: 79,80 zł
Testy A/B. Od kliknięcia do klienta
Cena Profit24: 15,07 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
Reklama wczoraj i dziś
Barska Anetta
Cena Profit24: 33,45 zł Cena katalogowa: 40,00 zł
Prezentuj z pasją
Rozenek Jacek
Cena Profit24: 26,03 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
Literatura i reklama w Niemczech
Cena Profit24: 19,78 zł Cena katalogowa: 32,00 zł
Europa Panu Bogu...
Parzuchowska Maria
Cena Profit24: 26,78 zł Cena katalogowa: 29,90 zł
Reklama cyfrowa Podręcznik
Cena Profit24: 49,94 zł Cena katalogowa: 54,90 zł
Promocja zdrowia dla studentów studiów licencjackich kierunku pielęgniarstwo i położnictwo
Cena Profit24: 102,35 zł Cena katalogowa: 119,00 zł
12 kroków uczciwej sprzedaży
Stolarzewicz Honorata
Cena Profit24: 18,51 zł Cena katalogowa: 49,00 zł
Reklamuj się z Google
Cutura Kristina
Cena Profit24: 46,36 zł Cena katalogowa: 69,00 zł
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
Cena Profit24: 33,52 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego
Cena Profit24: 58,96 zł Cena katalogowa: 62,79 zł
Moc modlitwy o uzdrowienie
OMI Richard McAlear
Cena Profit24: 22,27 zł Cena katalogowa: 29,90 zł
Sztuka projektowania tekstów
Cena Profit24: 32,61 zł Cena katalogowa: 49,00 zł

Polecamy:

Cena Profit24: 83,65 zł Cena katalogowa: 89,00 zł

Newsletter

Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach

Nowości działu językowego

The Outlaw Ocean
Urbina Ian
Cena Profit24: 42,60 zł Cena katalogowa: 47,00 zł
Extreme Economies
Davies Richard
Cena Profit24: 41,09 zł Cena katalogowa: 47,00 zł
Impact
Cohen Ronald
Cena Profit24: 68,69 zł Cena katalogowa: 80,00 zł

Nowości działu ogólnego

To tylko przyjaciel
Jimenz Abby
Cena Profit24: 27,20 zł Cena katalogowa: 39,90 zł
Gwiazdor
C. Piotr
Cena Profit24: 33,21 zł Cena katalogowa: 39,99 zł
Dobranoc, Punpunie 3
Cena Profit24: 46,30 zł Cena katalogowa: 54,90 zł

Profit24.pl

Profit24 – profesjonalna księgarnia naukowa w zasięgu ręki

Profit 24 to internetowa księgarnia naukowa, dostarczająca od ponad 18 lat szeroki wybór opracowań naukowych, podręczników akademickich i książek z różnorodnych dziedzin wiedzy. Dbamy o to, aby nasz asortyment spełniał wysokie wymagania specjalistów – lekarzy, prawników, pracowników naukowych, pracowników instytucji i studentów, poszukujących najlepszych opracowań akademickich.

W naszej księgarni znajdziesz znane i sprawdzone opracowania naukowe, najlepsze książki medyczne, trudno dostępne tytuły i nowości wydawnicze z różnych dziedzin nauk. Realizujemy zarówno duże zamówienia dla instytucji, jak i zamówienia dla klientów prywatnych. Posiadamy też specjalistyczne księgarnie stacjonarne w Łodzi i Warszawie.

Szeroka oferta książek i opracowań naukowych

Księgarnia Profit24 to miejsce dla profesjonalistów, poszukujących najlepszych opracowań naukowych z medycyny, prawa, ekonomii, finansów i dziedzin humanistycznych. Szeroka oferta cenionych na rynku wydawnictw naukowych pozwala na samodzielne skompletowanie własnej, profesjonalnej bazy wiedzy. Dzięki regularnej współpracy z bibliotekami, instytucjami i kancelariami prawnymi mamy aktualny wgląd we wciąż zmieniające się potrzeby naszych klientów. Znamy wartość dobrych, specjalistycznych książek. Od wielu lat współpracujemy z najlepszymi wydawnictwami tworząc ofertę, spełniającą precyzyjne, różnorodne potrzeby klientów.

 

Internetowa księgarnia medyczna

W naszym serwisie znajdą Państwo kompleksowe opracowania z zakresu prawa cywilnego, karnego, handlowego i gospodarczego - począwszy od kodeksów, a skończywszy na komentarzach.

Specjalizujemy się w dostarczaniu opracowań z najbardziej wymagających dziedzin wiedzy. Jedną z nich jest medycyna. Profit24 może pochwalić się najbogatszą na rynku ofertą książek medycznych – dla studentów, lekarzy i pracowników naukowych. Dział książek medycznych jest podzielony tematycznie według najważniejszych dziedzin medycyny. Celujemy w ofertę aktualną, dopasowaną szczególnie do potrzeb studentów medycyny, poszukujących szybkiego dostępu do najnowszych wydań podręczników akademickich. W skład naszego asortymentu wchodzi też klasyczna literatura medyczna a w razie zainteresowania – możemy sprowadzić dodruk wybranych wydań.

Obsługa na piątkę z plusem!

Nasza oferta wciąż się poszerza. Nauka to nie wszystko! Oprócz opracowań, w księgarni Profit24 znajdziesz też nowości literatury pięknej, beletrystykę, poradniki, atlasy, audiobooki i płyty CD.

Potrzebujesz najnowszych wydań opracowań naukowych? Szukasz najszybszej metody zamówienia podręcznika akademickiego? Skontaktuj się z nami, a zamówimy dla Ciebie dowolne opracowanie i dostarczymy je tak szybko, jak to możliwe.