Witaj w Profit24.pl - Załóż konto | Zaloguj się | facebook | Pomoc |
wyszukiwanie zaawansowane »

Koszyk

Twój koszyk jest obecnie pusty
Tytuł książki: Ilość: Cena:

Indeksy:

Autorów   |   Wydawnictw   |   Serii
Konsument w centrum uwagi

Konsument w centrum uwagi

Tytuł oryginalny: THE CUSTOMER RULES
Język: polski
Rok wydania: 2010
ISBN: 9788326400599
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska
Seria wydawnicza: Zarządzanie i marketing
Dodatkowe informacje:
Oprawa: miękka
Wymiary: A6
Liczba stron: 352
Język oryginalny: angielski
Tłumacz: Mokrzycki Leszek
Miasto: Warszawa
66.25 PLN Cena Profit24: 66,25 zł
Cena katalogowa: 73,00 zł
Koszt dostawy:
Paczka w RUCHu od 5,99 zł
Poczta Polska Odbiór w punkcie od 9,99 zł
Poczta Polska doręczenie pod adres od 10,99 zł
InPost Paczkomaty 24/7 od 11,99 zł
InPost - przesyłka kurierska od 12,99 zł
FedEx - przesyłka kurierska od 12,99 zł
Co jest najważniesze w świecie firm usługowych? Jak można osiągnąć przewagę nad konkurencją? Książka C. Britta Beemera i Roberta L. Shooka, amerykańskich badaczy rynku, daje wiele wartościowych odpowiedzi na te pytania, wynikających z przekonania, że najważniesze jest postawienie konsumenta w centrum uwagi.

Dzięki tej książce dowiesz się między innymi:
dlaczego sprzedaż usług różni się od sprzedaży produktów,
jak kultura firmy wpływa na sukces,
czy ważniejsi są konsumenci, czy akcjonariusze.
Wszystkie analizy zawarte w książce Konsument w centrum uwagi są oparte na doświadczeniu najlepszych na świecie firm usługowych, takich jak Johnson&Johnson, Wal-Mart, RE/MAX, Four Seasons czy Google. Jej lektura pozwoli menedżerom firm świadczących usługi przekonać się, że tylko skoncentrowanie się na potrzebach klienta gwarantuje przetrwanie i osiągnięcie rynkowwego sukcesu.

Inni klienci kupili również:

Promocja zdrowia dla studentów studiów licencjackich kierunku pielęgniarstwo i położnictwo
Cena Profit24: 113,80 zł Cena katalogowa: 119,00 zł
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie
Cena Profit24: 29,21 zł Cena katalogowa: 34,90 zł
Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży
Cena Profit24: 39,79 zł Cena katalogowa: 99,00 zł
Sprzedaż produktów i usług reklamowych Podręcznik
Cena Profit24: 25,74 zł Cena katalogowa: 29,40 zł
Chciejosztuczki
Studziński Adam
Cena Profit24: 18,92 zł Cena katalogowa: 32,00 zł
Wizytówka Google
Seweryn Pietrucha
Cena Profit24: 51,84 zł Cena katalogowa: 69,00 zł
Reklama cyfrowa Podręcznik
Cena Profit24: 53,35 zł Cena katalogowa: 54,90 zł
Marketing medialny.
Jupowicz-Ginalska Anna
Cena Profit24: 41,78 zł Cena katalogowa: 48,00 zł
Współczesne uwarunkowania promocji i reklamy
Cena Profit24: 48,11 zł Cena katalogowa: 60,00 zł
Biblia handlowca. Najbogatsze źródło wiedzy o sprzedaży
Cena Profit24: 64,10 zł Cena katalogowa: 69,00 zł
Projektowanie środków reklamowych A.27.2 Podręcznik do nauki zawodu Technik organizacji reklamy
43,00 zł Cena katalogowa: 43,00 zł
Reklama
Fletcher Winston
Cena Profit24: 29,45 zł Cena katalogowa: 29,90 zł
Społeczność wokół marki. Geneza Koncepcja Badania
Cena Profit24: 35,63 zł Cena katalogowa: 49,90 zł
W litanijnym śpiewie
Zwolński ks. Andrzej
Cena Profit24: 28,28 zł Cena katalogowa: 37,80 zł
Słownik polsko angielski  biznes media reklama Tom 1
Cena Profit24: 69,94 zł Cena katalogowa: 89,00 zł
Human capital in hotel industry
Wszendobył-Skulska Ewa
Cena Profit24: 28,44 zł Cena katalogowa: 36,00 zł

Newsletter

Podaj e-mail aby otrzymywać informacje o nowościach i promocjach

Nowości działu językowego

Język angielski w weterynarii
Cena Profit24: 54,48 zł Cena katalogowa: 60,00 zł
Język angielski w fotografii
Cena Profit24: 55,44 zł Cena katalogowa: 60,00 zł
A Cure for Darkness
Riley Alex
Cena Profit24: 95,00 zł Cena katalogowa: 95,00 zł

Nowości działu ogólnego

Pewny start Zajęcia rewalidacyjne Orientacja przestrzenna Karty pracy poziom 3
Cena Profit24: 61,06 zł Cena katalogowa: 65,63 zł
Pewny start Zajęcia rewalidacyjne Percepcja słuchowa Karty pracy z płytą CD poziom 3
Cena Profit24: 61,06 zł Cena katalogowa: 65,63 zł
Pewny start Zaśpiewajmy razem Zeszyt plastyczno-grafomotoryczny z symbolami PCS
Cena Profit24: 36,64 zł Cena katalogowa: 39,38 zł

Profit24.pl

Profit24 – profesjonalna księgarnia naukowa w zasięgu ręki

Profit 24 to internetowa księgarnia naukowa, dostarczająca od ponad 18 lat szeroki wybór opracowań naukowych, podręczników akademickich i książek z różnorodnych dziedzin wiedzy. Dbamy o to, aby nasz asortyment spełniał wysokie wymagania specjalistów – lekarzy, prawników, pracowników naukowych, pracowników instytucji i studentów, poszukujących najlepszych opracowań akademickich.

W naszej księgarni znajdziesz znane i sprawdzone opracowania naukowe, najlepsze książki medyczne, trudno dostępne tytuły i nowości wydawnicze z różnych dziedzin nauk. Realizujemy zarówno duże zamówienia dla instytucji, jak i zamówienia dla klientów prywatnych. Posiadamy też specjalistyczne księgarnie stacjonarne w Łodzi i Warszawie.

Szeroka oferta książek i opracowań naukowych

Księgarnia Profit24 to miejsce dla profesjonalistów, poszukujących najlepszych opracowań naukowych z medycyny, prawa, ekonomii, finansów i dziedzin humanistycznych. Szeroka oferta cenionych na rynku wydawnictw naukowych pozwala na samodzielne skompletowanie własnej, profesjonalnej bazy wiedzy. Dzięki regularnej współpracy z bibliotekami, instytucjami i kancelariami prawnymi mamy aktualny wgląd we wciąż zmieniające się potrzeby naszych klientów. Znamy wartość dobrych, specjalistycznych książek. Od wielu lat współpracujemy z najlepszymi wydawnictwami tworząc ofertę, spełniającą precyzyjne, różnorodne potrzeby klientów.

 

Internetowa księgarnia medyczna

W naszym serwisie znajdą Państwo kompleksowe opracowania z zakresu prawa cywilnego, karnego, handlowego i gospodarczego - począwszy od kodeksów, a skończywszy na komentarzach.

Specjalizujemy się w dostarczaniu opracowań z najbardziej wymagających dziedzin wiedzy. Jedną z nich jest medycyna. Profit24 może pochwalić się najbogatszą na rynku ofertą książek medycznych – dla studentów, lekarzy i pracowników naukowych. Dział książek medycznych jest podzielony tematycznie według najważniejszych dziedzin medycyny. Celujemy w ofertę aktualną, dopasowaną szczególnie do potrzeb studentów medycyny, poszukujących szybkiego dostępu do najnowszych wydań podręczników akademickich. W skład naszego asortymentu wchodzi też klasyczna literatura medyczna a w razie zainteresowania – możemy sprowadzić dodruk wybranych wydań.

Obsługa na piątkę z plusem!

Nasza oferta wciąż się poszerza. Nauka to nie wszystko! Oprócz opracowań, w księgarni Profit24 znajdziesz też nowości literatury pięknej, beletrystykę, poradniki, atlasy, audiobooki i płyty CD.

Potrzebujesz najnowszych wydań opracowań naukowych? Szukasz najszybszej metody zamówienia podręcznika akademickiego? Skontaktuj się z nami, a zamówimy dla Ciebie dowolne opracowanie i dostarczymy je tak szybko, jak to możliwe.